FAQ

Foire Aux Questions

1. Quels types de produits proposez-vous ?
Majestique Paris crée des pièces de prêt-à-porter féminin, robes, vestes, tops, pantalons, etc. ainsi qu’une ligne de maroquinerie comprenant sacs à main, portefeuilles et ceintures, tous conçus pour durer.

2. Livrez-vous dans le monde entier ? Quels sont les délais ?
Oui.

  • France : 1-2 jours ouvrés

  • Europe : jusqu’à 4 jours ouvrés

  • International : environ 7 jours ouvrés

Frais de port

Zone Commande < 150 € Commande ≥ 150 € Commande ≥ 300 € Délai indicatif*
France & Europe 6 € Offert Offert 1-4 jours ouvrés
Reste du monde 35 € 25 € 15 € 5-10 jours ouvrés

*Tous les colis sont suivis ; un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Les droits et taxes éventuels restent à la charge du destinataire.

3. La livraison gratuite est-elle proposée ?
Oui : toute commande expédiée en Europe bénéficie de la livraison offerte à partir de 150 € d’achats.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Cartes Bancaires, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Shop Pay, le tout via notre page de paiement sécurisée.

5. Quelle est votre politique de retours ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être neufs, avec étiquettes et emballage d’origine. Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrés après inspection. Les retours sont gratuits.

6. Comment initier un retour ?
Écrivez à contact@majestique-paris.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et les instructions. Tout colis renvoyé sans autorisation préalable sera refusé.

7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi DHL, FedEx ou Chronopost. Cliquez sur le lien pour suivre le colis en temps réel.

8. Proposez-vous un emballage cadeau ou premium ?
Oui : chaque commande est préparée dans un coffret signature Majestique avec papier de soie, prête à offrir.

9. Comment contacter votre service client ?